イーゾーンの安心サポート

2024.04.23

🌟イーゾーンの安心サポートのご説明🌟

 

 

 

 

イーゾーンにはメガネをご購入いただいたお客様に

安心サポートという４つの保証があります 💡 

 

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１つ目の保証はこちら

 

イーゾーンではお客様の視力検査を無料で行っています。

毎回、お客様と相談したうえで慎重にお度数を設定いたします。

 

ただし、目の調子が変わったり実際の生活で使用していただいたりすると

「作製したメガネが見えにくい」「度に慣れなくて気持ち悪い」など

どうしても合わないという可能性も出てきます。

 

 

その場合、３ヵ月以内であれば

１回限りレンズの交換を無料で行います。

 

 

＜見え方保証対象外のケース＞

・目の手術や治療による度数の変化

・当店以外で設定した度数（処方箋を除く※）

・お客様のご指定度数

※処方箋で作成したメガネの度数変更には再処方箋が必要

 

 

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２つ目の保証はこちら

 

日常生活でメガネを使っていると

踏んでしまったり、物がぶつかったりすることで

メガネが壊れてしまうことがありますよね…

 

 

そんな事故によるフレーム破損の場合は

６カ月以内であれば購入金額の半額で修理・交換ができます。

 

 

＜破損保証の対象外のケース＞

・紛失、盗難及び通常使用で生じたキズ

・故意による破損

・レンズ全般

 

 

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３つ目の保証はこちら

 

大事に使っていたのに

何もしていないのにメガネが壊れてしまった。

 

 

正常なご使用で品質上の問題が起きた場合は

６カ月以内は無償で修理・交換を行います。

 

 

＜品質保証の対象外のケース＞

・ご使用中に生じた劣化によるレンズ、フレームキズ

・ご使用上のお手入れ不足と判断されるもの

 

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最後の保証はこちら

お子様はどんなに気を付けて使っていても

体育の授業や、お友だちとの接触で

短期間でメガネを壊してしまうことが多いです。

 

そこで、10才以下のお子様は

メガネをご自身で壊してしまった場合

６ヶ月以内であれば１回限り1000円にて修理・交換いたします。

 

 

 

＜KIDSサポート対象外＞

・紛失、盗難及び通常使用で生じたキズ

・故意による破損

・特注品やお取り寄せ品のもの

 

 

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これらがイーゾーンの安心サポートです。

是非これからも安心してメガネをご購入下さい。

 

ご不明な点は店舗スタッフまでお問合せ下さい 🙂